Cette prestation s’adresse aux professionnels du secteur des services à la personne souhaitant approfondir leur compréhension de la maltraitance et renforcer leurs compétences pour mieux protéger les personnes âgées ou vulnérables dont ils ont la responsabilité. Sous forme de groupes de parole et d’échanges, ce moment d’échange offre un cadre sécurisé pour partager des expériences, discuter des défis du quotidien et réfléchir ensemble aux meilleures pratiques.

L’un des objectifs pédagogiques majeurs est d’aider les participants à comprendre les différents types de maltraitance, qu’il s’agisse de maltraitance physique, émotionnelle, financière ou encore de négligence. Grâce à des échanges basés sur des situations réelles et vécues, les participants seront en mesure d’identifier les signes et symptômes de maltraitance ainsi que les facteurs de risque associés.

Cette action vise également à renforcer les compétences en communication, un aspect fondamental pour aborder les problèmes de maltraitance avec les personnes concernées, leurs familles et les autres professionnels. Les participants apprendront à utiliser des techniques de communication efficaces et sensibles, contribuant ainsi à une prise en charge bienveillante et proactive.

Par ailleurs, l’animateur du groupe de parole mettra un accent particulier sur la sensibilisation à la protection des personnes âgées, en veillant à ce que les participants comprennent les politiques et procédures en vigueur et sachent comment signaler des cas de maltraitance aux autorités compétentes. La collaboration interprofessionnelle sera également encouragée, afin de favoriser un travail d’équipe efficace et harmonieux avec d’autres acteurs de la santé et du bien-être.

Dans ce cadre d’échange, nous aborderons aussi les facteurs de stress liés à ce type de travail, en sensibilisant les participants à l’importance des stratégies d’auto-soin pour prévenir l’épuisement professionnel et promouvoir un environnement de travail sain et bienveillant. Enfin, nous explorerons le protocole de gestion des faits de maltraitance au sein du service, en veillant à ce que chaque participant sache comment intervenir rapidement et efficacement face à une situation de maltraitance.

Ces temps d’échanges sur les pratiques est une opportunité unique pour échanger, apprendre et renforcer ses compétences dans un climat de confiance et de respect mutuel, tout en contribuant à la prévention de la maltraitance au sein des services à la personne.

M. Nicolas JANASZEWICZ – habilité par la HAS pour l’évaluation externe des SAAD – directeur de NJDFormation – formateur consultant freelance (expérience formateur 4 ans).

Mme. DIB Fadila–psychologue (n° ADELI : 75 93 5592 8) – doctorante en Ingénierie d’Education et Formation Tout au Long de la Vie (Ecole doctorale 401-Université Paris8) – chargée d’ingénierie de formation. (Expérience formateur 12 ans)